Diritto di ritiro

Diritto di recesso per i consumatori
(Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.)

Informazione sul recesso

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno, 

- in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il vettore, avete preso possesso della merce, se hai ordinato una o più merci nell'ambito di un unico ordine e queste vengono consegnate insieme;

- in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce, se hai ordinato più merci nell'ambito di un unico ordine e queste vengono consegnate separatamente;

- in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il vettore, avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, se hai ordinato una merce che viene consegnata in più spedizioni parziali o pezzi;

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (ZAQQ GmbH / Teichstr. 11 / 09366 Niederdorf o tramite modulo di contatto) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso
Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso da questo contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso ti verranno addebitate spese per tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrai fornito prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Devi rispedire o consegnare la merce a noi immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sei responsabile dei costi diretti della restituzione della merce.
Se utilizzi il nostro portale di resi e un'etichetta di reso fornita da noi, ti addebiteremo una tariffa forfettaria di 3,90 €, che verrà detratta dall'importo del rimborso in caso di restituzione completa. L'utilizzo della nostra etichetta di reso è facoltativo; puoi sempre affrancare la restituzione da solo. In questo caso non verrà addebitata alcuna tariffa.
In caso di restituzione parziale (mantieni almeno un articolo dell'ordine) non verrà addebitata alcuna tariffa.
Per i resi dall'estero, sei responsabile dei costi diretti di restituzione, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore e provenga da uno Stato membro dell'UE. In questo caso, rimborseremo i costi di un Spedizione standard.

Sei responsabile di un'eventuale diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Motivi di esclusione o di estinzione

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

- per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o decisione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
- per la fornitura a rivenditori

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nei contratti

- per la fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati inscindibilmente mescolati con altri beni per loro natura;
- per la fornitura di registrazioni audio o video o software per computer in confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

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                                                     Modulo di recesso tipo

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e restituiscilo.)

A: ZAQQ GmbH / Teichstr. 11, 09366 Niederdorf, Modulo di contatto:

- Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/
  la prestazione del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

- Nome del/i consumatore/i
- Indirizzo del/i consumatore/i
- Firma del/i consumatore/i (solo se comunicato su carta)
- Data

(*) Cancellare ciò che non si applica.