Condizioni generali e informazioni per il cliente

 

I. Termini e Condizioni Generali

 

§ 1 Disposizioni fondamentali

 

(1) I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i contratti che hai con noi come fornitore (ZAQQ GmbH) tramite il sito web zaqq.de chiudi. Salvo diverso accordo, l'inclusione di eventuali termini e condizioni eventualmente utilizzati è contestata.

 

(2) Un consumatore ai sensi delle seguenti norme è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

 

§ 2 Conclusione del contratto

 

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni.

 

Le nostre presentazioni dei prodotti su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto.

 

(2) È possibile inviare un'offerta d'acquisto vincolante (ordine) tramite il sistema del carrello online.

La merce destinata all'acquisto viene inserita nel “carrello”. Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione è possibile accedere al “carrello” e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver effettuato l'accesso alla pagina "Checkout" e aver inserito i vostri dati personali, nonché le condizioni di pagamento e spedizione, tutti i dati dell'ordine verranno nuovamente visualizzati nella pagina di panoramica dell'ordine.

Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di verificare nuovamente tutte le informazioni, modificarle (anche utilizzando la funzione “indietro” del browser Internet) o annullare l'acquisto.

Inviando il tuo ordine utilizzando il pulsante "Acquista", ci fai un'offerta vincolante.

 

(3) L'accettazione dell'offerta (e quindi la conclusione del contratto) avviene immediatamente dopo l'invio dell'ordine mediante conferma in forma testuale (ad es. e-mail), in cui vi viene confermata l'esecuzione dell'ordine o la consegna della merce (conferma d'ordine).

Se non hai ricevuto un messaggio corrispondente, non sei più vincolato al tuo ordine. In questo caso eventuali servizi già forniti verranno rimborsati immediatamente.

 

(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto sono in parte automatizzate tramite e-mail. Dovrai quindi assicurarti che l'indirizzo e-mail che ci fornisci sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

 

§ 3 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

 

(1) Potete esercitare il diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

 

(2)  La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

 

§ 4 Responsabilità

 

(1)  Siamo responsabili illimitatamente per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, in tutti i casi di dolo e colpa grave, in caso di occultamento fraudolento di un difetto, in caso di garanzia per la qualità dell'oggetto acquistato, in caso di danni ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto e in tutti gli altri casi regolati dalla legge.

 

(2)  Se vengono colpiti obblighi contrattuali essenziali, la nostra responsabilità in caso di negligenza lieve è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi essenziali che derivano dalla natura del contratto e la cui violazione metterebbe a repentaglio il raggiungimento dello scopo del contratto, nonché obblighi che il contratto ci impone in base al suo contenuto per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta attuazione del contratto e sul cui rispetto potete regolarmente fare affidamento.

 

(3)  In caso di violazione di obblighi contrattuali minori, è esclusa la responsabilità per violazioni di obblighi lievemente negligenti.

 

(4)  Allo stato attuale della tecnologia non è possibile garantire che la comunicazione dei dati via Internet sia priva di errori e/o sempre disponibile. A questo proposito non siamo responsabili della disponibilità costante o ininterrotta del sito web e dei servizi ivi offerti.

 

§ 5 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

 

(1) Si applica la legge tedesca. Per i consumatori questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

 

(2)  Il luogo di adempimento per tutti i servizi derivanti dai rapporti commerciali esistenti con noi e il foro competente è la nostra sede legale, a condizione che non siate un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il vostro luogo di residenza o residenza abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione. Ciò non pregiudica il diritto di ricorrere al tribunale di un altro foro competente.

 

(3)  Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili non si applicano espressamente.

 

 

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II. Informazioni sul cliente

 

1. Identità del venditore

 

Germania

 

 

 

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

 

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità con la Sezione 2 delle nostre Condizioni Generali (Parte I.).

 

3. Linguaggio contrattuale, memorizzazione del testo contrattuale

 

3.1. La lingua contrattuale è il tedesco.

 

3.2. Non salviamo il testo completo del contratto. Prima dell'invio dell'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo aver ricevuto l'ordine, vi verranno inviati nuovamente via e-mail i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le condizioni generali di contratto.

 

4. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi

 

Le caratteristiche essenziali della merce e/o dei servizi si trovano nella descrizione dell'articolo e nelle informazioni aggiuntive sul nostro sito web.

 

5. Prezzi e modalità di pagamento

 

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali. Includono tutte le componenti del prezzo inclusa l'IVA tedesca o la corrispondente aliquota IVA di altri paesi europei. Le tasse di importazione (dogana) non sono incluse nel prezzo. Eventuali commissioni addebitate da entità esterne sono a carico dell'acquirente e non saranno rimborsate da noi.

 

5.2. Le spese di spedizione sostenute non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono accessibili tramite un pulsante contrassegnato in modo corrispondente sul nostro sito web o nella rispettiva descrizione dell'articolo, vengono visualizzati separatamente durante il processo di ordinazione e sono inoltre a carico dell'utente, a meno che non sia stata garantita la spedizione gratuita.

 

5.3. I metodi di pagamento a vostra disposizione sono visualizzati sotto un pulsante contrassegnato in modo corrispondente sul nostro sito web o nella descrizione del rispettivo articolo.

 

5.4. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i diritti di pagamento derivanti dal contratto concluso devono essere pagati immediatamente.

5.5 Buoni: da ZAQQ I codici voucher emessi possono essere riscattati nell'apposito campo (carrello) al momento dell'ordine online. Questi possono essere utilizzati solo una volta. Se viene richiesto un reso e viene richiesto uno scambio, il valore del buono verrà applicato di conseguenza alla coppia di scambio. Non è possibile il pagamento del valore del buono. Se il reso viene effettuato senza cambio, verrà pagato solo l'importo ridotto al minimo dal valore del buono.

 

6. Condizioni di consegna

 

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna ed eventuali restrizioni di consegna esistenti si trovano sotto un pulsante contrassegnato in modo corrispondente sul nostro sito web o nella rispettiva descrizione dell'articolo. La spedizione avviene dalla Germania.

 

6.2. Se sei un consumatore, la legge regola che il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dell'articolo venduto durante la spedizione ti passa solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente una società di trasporti non nominata dall'imprenditore o un'altra persona designata per effettuare la spedizione.

 

7. Legge sulla responsabilità legale per i beni

 

7.1. Si applicano le norme di legge.

 

7.2. In qualità di consumatore, sei tenuto a controllare immediatamente la merce al momento della consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e a segnalare eventuali reclami a noi e allo spedizioniere il più rapidamente possibile. Il mancato rispetto di quanto sopra non avrà alcun effetto sui vostri diritti di garanzia previsti dalla legge.

 

Le presenti condizioni generali e le informazioni per i clienti sono state redatte dagli avvocati specializzati in diritto informatico dell'associazione dei rivenditori e ne viene costantemente verificata la conformità legale. La Merchant Association Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di avvertimenti. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

 

Al: 31 luglio 2014

 

Informativa sulla privacy

L’organismo responsabile ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR), è:

RETE / ZAQQ GmbH

Teichstr. 11

09366 Villabassa

Germania

I tuoi diritti dell'interessato

Potrai esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti utilizzando i recapiti forniti dal nostro responsabile della protezione dei dati:

• Informazioni sui vostri dati da noi memorizzati e sul loro trattamento,
• Correzione di dati personali errati,
• Cancellazione dei vostri dati da noi memorizzati,
• Limitazione del trattamento dei dati se non siamo ancora autorizzati a cancellare i vostri dati a causa di obblighi legali,
• Obiezione al trattamento dei tuoi dati da parte nostra e
• Portabilità dei dati, a condizione che tu abbia acconsentito al trattamento dei dati o abbia concluso un contratto con noi.

Se ci hai fornito il tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto futuro.

Puoi rivolgerti in qualsiasi momento all'autorità di controllo responsabile per te con un reclamo. La tua autorità di vigilanza responsabile dipende dallo stato in cui vivi, dove lavori o dove si verifica la presunta violazione. Puoi trovare l'elenco delle autorità di vigilanza (per le aree non pubbliche) con i recapiti all'indirizzo:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Finalità del trattamento dei dati da parte del responsabile e di terzi

Trattiamo i vostri dati personali solo per gli scopi indicati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. I tuoi dati personali non saranno ceduti a terzi per scopi diversi da quelli menzionati. Condivideremo le tue informazioni personali con terze parti solo se:

• hai dato il tuo esplicito consenso a questo,
• il trattamento è necessario per eseguire un contratto con te,
• il trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo legale,

il trattamento è necessario per tutelare interessi legittimi e non vi è motivo di ritenere che tu abbia un interesse legittimo prevalente a non divulgare i tuoi dati.

Raccolta di informazioni generali quando visiti il nostro sito web

Quando accedi al nostro sito web, informazioni di carattere generale vengono raccolte automaticamente utilizzando un cookie. Queste informazioni (file di registro del server) includono il tipo di browser web, il sistema operativo utilizzato, il nome di dominio del vostro fornitore di servizi Internet e simili. Si tratta esclusivamente di informazioni che non consentono di trarre conclusioni su di te personalmente.

Queste informazioni sono tecnicamente necessarie per fornire correttamente il contenuto del sito web richiesto e sono obbligatorie quando si utilizza Internet. Essi vengono trattati in particolare per le seguenti finalità:

• Garantire una connessione senza problemi al sito web,
• Garantire un utilizzo regolare del nostro sito Web,
• Valutazione anche della sicurezza e della stabilità del sistema
• per ulteriori scopi amministrativi.

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul nostro legittimo interesse derivante dalle finalità di raccolta dei dati sopra menzionate. Non utilizziamo i tuoi dati per trarre conclusioni su di te personalmente. Gli unici destinatari dei dati sono il responsabile ed eventualmente il responsabile del trattamento.

Potremmo valutare statisticamente informazioni anonime di questo tipo al fine di ottimizzare il nostro sito Web e la tecnologia su cui si basa.

Biscotti

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In nessun caso i dati che raccogliamo verranno trasmessi a terzi o collegati a dati personali senza il tuo consenso.

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Registrazione sul nostro sito web

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Fornitura di servizi a pagamento

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notiziario

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Modulo di contatto

Se ci contatti tramite e-mail o modulo di contatto con domande di qualsiasi tipo, ci stai dando il tuo consenso volontario allo scopo di contattarci. Ciò richiede che tu fornisca un indirizzo email valido. Viene utilizzato per assegnare la richiesta e quindi rispondere. Il conferimento di ulteriori dati è facoltativo. Le informazioni fornite verranno archiviate allo scopo di elaborare la richiesta e per eventuali domande di follow-up. Una volta completata la richiesta, i dati personali verranno automaticamente cancellati.

Utilizzo di Google Analytics

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Gli scopi del trattamento dei dati sono valutare l'utilizzo del sito web e compilare report sulle attività sul sito web. Ulteriori servizi correlati verranno poi forniti in base all'utilizzo del sito web e di Internet. Il trattamento si basa sul legittimo interesse del gestore del sito web.

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Utilizzo di librerie di script (Google Webfonts)

Per visualizzare i nostri contenuti in modo corretto e graficamente accattivante su tutti i browser, utilizziamo librerie di script e librerie di caratteri su questo sito Web come: B. Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). I caratteri web di Google vengono trasferiti nella cache del browser per evitare caricamenti multipli. Se il browser non supporta Google Web Fonts o ne impedisce l'accesso, i contenuti verranno visualizzati in un carattere standard.

La chiamata a librerie di script o librerie di caratteri attiva automaticamente una connessione con l'operatore della libreria. In teoria è possibile – anche se al momento non è chiaro se e a quale scopo – che i gestori delle biblioteche corrispondenti raccolgano dati.

L'informativa sulla privacy del gestore della biblioteca Google può essere trovata qui:https://www.google.com/policies/privacy/

Video YouTube incorporati

Incorporiamo video di YouTube su alcuni dei nostri siti web. Il gestore dei relativi plugin è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Quando visiti una pagina con il plug-in YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. Questo indica a YouTube quali pagine visiti. Se hai effettuato l'accesso al tuo account YouTube, YouTube può attribuire a te personalmente il tuo comportamento di navigazione. Puoi evitare che ciò accada disconnettendoti prima dal tuo account YouTube.

Se viene avviato un video di YouTube, il provider utilizza cookie che raccolgono informazioni sul comportamento dell'utente.

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Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati su “Youtube” si trovano nella dichiarazione sulla protezione dei dati del fornitore all’indirizzo:https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Google AdWords

Il nostro sito web utilizza il monitoraggio delle conversioni di Google. Se sei arrivato al nostro sito web tramite un annuncio inserito da Google, Google Adwords imposterà un cookie sul tuo computer. Il cookie di monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente fa clic su un annuncio inserito da Google. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente Google AdWords riceve un cookie diverso. Pertanto i cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte utilizzando il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti apprendono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non riceverai alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.

Se non desideri partecipare al monitoraggio, puoi rifiutare l'impostazione necessaria di un cookie, ad esempio utilizzando un'impostazione del browser che generalmente disattiva l'impostazione automatica dei cookie o impostando il browser in modo tale che i cookie del dominio "googleleadservices.com" vengano bloccati.

Tieni presente che non ti è consentito eliminare i cookie di opt-out finché non desideri che i dati di misurazione vengano registrati. Se avete cancellato tutti i cookie nel vostro browser, dovete impostare nuovamente il rispettivo cookie di opt-out.

Utilizzo del remarketing di Google

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Secondo Google, durante questo processo non vengono raccolti dati personali. Se non desideri ancora la funzione di remarketing di Google, puoi generalmente disattivarla utilizzando le apposite impostazioni sottohttp://www.google.com/settings/adsfare. In alternativa, puoi disattivare l'uso dei cookie per la pubblicità basata sugli interessi attraverso l'Advertising Network Initiative seguendo le istruzioni riportate di seguitohttp://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspseguire.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di adattare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in modo che sia sempre conforme ai requisiti legali attuali o di implementare modifiche ai nostri servizi nella dichiarazione sulla protezione dei dati, ad es. quando si introducono nuovi servizi. La nuova dichiarazione sulla protezione dei dati si applicherà quindi alla vostra prossima visita.

Domande per il responsabile della protezione dei dati

In caso di domande sulla protezione dei dati, scriveteci un'e-mail o contattate direttamente la persona responsabile della protezione dei dati nella nostra organizzazione:

Responsabile della protezione dei dati

Christiane Hofmann, ZAQQ GmbH, Thählmannstr. 11, 06686 Lutzen